iPhone修理 番外編 2
いつも修理する際、必ずお客様には”同意書”を記入して頂いております。
その名前や、なんやら・・・を記入して頂く欄に
”ご来店のきっかけ”
なる、ちょっとしたアンケートが付随しておりまして、今までの統計？集計？とってみました・・・。
下の画像↓は、同意書のざっくりした抜粋です。（笑）
で、具体的な数字は秘密ですが、
突然ですが『ご来店のきっかけ』ランキーングッ！！
5位から順に発表しちゃいます。
第5位は・・・”SNS”
第4位は・・・”その他”
第3位は・・・”口コミ”
第2位は・・・”ホームページ”
第1位は・・・”通りがかり”
・・・という、今現在までのお客様の『来店きっかけ』ランキングでした（笑）
2位3位の差は、ぶっちゃけ3件だけでしたので、ほとんど差がありません。
1位に○をされたお客様が圧倒的で数字的にみると首位独走状態です。
モバイル窓口がオープンして、まだ4～5ヶ月。
まだまだお客様の認知度が低いな、と痛感する次第です。
個人的に気になるのは、『口コミ』ですね。
単に
『鑑定団でiPhone修理できるらしいぜ？』って噂なのか？とか、修理状態・仕上がり具合や環境による評判なのか？
それとも、自分（担当）に対する評判なのか？
など、気になります（笑）
“iPhone修理 番外編 2” に対して11件のコメントがあります。
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