どうも皆様。毎度、モバイル窓口担当です。

一昨日ほど前の話なのですが、当店内職さんでも、新型『iPhone7』のユーザーさんは多いです。

その内の一人が、『画面、落として割っちゃったんだけど』と、相談してきました・・・。

 

iPhone使用している人の中にも、最初の『登録/契約/機種変』時、その端末本体が購入から1年間は”Appleの保証サポート”が『自動』で加入されているコトを御存知ではない方というのは、非常に多いと感じます。

 

ま、リペアをやり始めて知ったコトで、自分自身は、正直Androidスマートフォンユーザー歴約1年、以前はガラケーユーザーでしたが。(笑)

その程度のiPhoneの知識ですが・・・。

 

まず、iPhoneは『中古購入』であってもAppleサポート保証が適応できる場合があります。

※Appleサポート→※https://support.apple.com/ja-jp/contact

そこのところ、知らないお客様も多いと思いますが。

※Apple保証状況確認サイト→※https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/で、

ご自身所持のiPhoneのIMEI(製造)番号を入力して御確認して頂くコトで、中古iPhoneでも保証を受けられる。という事になります。

 

とくに、iPhone7/7Plusをお持ちのお客様は、安易に格安”非正規修理店”に持ち込まれるよりも、

多少、手間隙掛かっても静岡県内であれば『ビックカメラ』さんに持ち込まれたほうがいいと思いますね。

なおかつ、故障内容等で断られた!って場合になったら、非正規店に修理を依頼されたほうがいいかも?です。

 

『正規代理店だと即日修理できないでしょ?』

よくある問い合わせ内容です。(笑)

確かに、ご自身所有iPhoneはメーカー元に修理に出されるとは思いますが『代替機』というものの存在、お忘れではないでしょうか?

修理依頼状況等によるとは思いますが、全く手元に携帯出来ない状態は回避できます。

正直、この内容を読者にお知らせ、認知してもらう事は、当店にとっては、何もメリットがない情報ですが、

より、お客様と当店との間に、発生しうる誤解やクレーム等を回避するという意味では、知ってもらったほうがいい事柄かと。

 

というわけで、iPhoneに不具合等あった場合、買った店に問い合わせる以外にも対処法はいろいろありますよ。という意味で・・・。

中古iPhone7/7Plusの購入を検討されているお客様が居ましたら、ご参考まで。