皆様どうも♪

今月44歳ホヤホヤのモバイル窓口担当です。

 

さて、先日の修理依頼・・・。

まずはiPhone6『ガラス割れ』タッチパネル交換

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向かって右上部・OUTカメラ周辺から落下などさせて割れてしまったパネルの場合、

その衝撃の強さにより、基盤側・コネクタまで異常をきたす場合があります。

その場合、”割れたまま”使用している時は”使えた”が、

パネル交換の際の開封時に異常が発生するタイミングになる場合もあります。

この場合、店側のせいにするお客様も、正直少なくありませんが、遅かれ早かれ、基盤に異常が出る事になりますので

『まだ使えてるから、いいや』ではなく、お金を渋って後々後悔する前に修理する事をオススメします。

基盤そのものが重大な故障を起こしてしまった場合、リカバリも出来なくなります。

落としたり、何か異常を発生させていなくても、こまめにiTunesに繋ぐとか、iCloudにバックアップをとる事もお忘れなく。

消したくないデータがあるようでしたら尚更です。

 

続いて、昨日のお客様の修理依頼。

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30代女性のお客様。

最初、液晶に縦筋の入ったiPhone5sを持っての依頼でした。

とにかく、カタコトの日本語で、フィリピン、タイ、中国、ベトナムあたりの雰囲気でした。

依頼を受けた際、見た目は当然、濡れていませんでしたし、『水没』的な話はなかったので引き受けましたが、

普段は当店では水没修理はお断りさせて頂いております。

で、パネルを開封してビックリ。

同時に、開封したパネルからは、腐ったミルクらしき異臭を放ってました。orz

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この、東南アジア系お客様、暫くすると、今度は旦那さんを引き連れて戻って来られ、”リンゴループ”状態になったiPhone6Plusの復旧依頼も持ち掛けて来られました。

6Plusについては、PCからiTunesに繋いでリカバリする方法をお教えしましたが、

このご夫婦、PCを自宅にお持ちでない為、それもやって欲しいとの事で、滅多にこうした依頼はありませんが引き受ける事にしました。

ちなみに、データ移行やリカバリ・復旧作業は、

1500円~2000円/1台で出来ます。

 

話は戻って・・・。

5sは開封時、運良く基盤は濡れていませんでしたが、それ以外は濡れている感じでした。

濡れていたバッテリー類も表面のみっぽかった為、すぐに水分を拭き取り、エアーダスターで乾燥。

パネル側バックパネルと液晶は完全に水没状態

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この作業をしている間、6Plusをリカバリ・工場出荷状態に戻します。

あらかじめ、お客様には、”データは初期化される”という事は確認済みです。

上記画像のような状態でも、iPhoneが6sや6sPlusだったら、パネル面の水没も避けられたかと思いますが。

作業は、そつなく進み・・・

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この2台の修理、完了♪・・・した頃、戻って来られたお客様。

更にiPad2台のリカバリの依頼を・・・。

この東南アジア系お客様のような大量修理・調整依頼は、当店初でした(笑)

この日、

iPhone5s/タッチパネル交換 

iPhone6Plus/リカバリ

iPad/リカバリ

iPad2/リカバリで、合計4台同時修理でした。

 

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